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# Fazer uma denúncia

Faça uma denúncia de assédio ou violência no trabalho, com segurança.

**Para que serve:** contar uma situação de assédio ou violência no trabalho, com segurança. Se escolher anônimo, ninguém fica sabendo quem denunciou, nem a comissão.

{% hint style="info" %}
**Quem pode fazer:** qualquer pessoa, pelo link do canal de denúncias da empresa, ou o colaborador, pelo aplicativo GNRx Colaborador.
{% endhint %}

## Antes de começar

* Tenha o link do canal (a empresa divulga no cartaz) ou o aplicativo.

## Passo a passo

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### Abra o canal

Abra o link do canal ou, no aplicativo, a aba **CIPA** › **Canal de denúncias**. Toque em **Fazer denúncia**.

<figure><img src="https://1127366365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcZQlAc4zwbFtLzmKrbiZ%2Fuploads%2Fgit-blob-8eeabb267156d4204cc910ff1065ad7e38945f96%2Fcipa-fazer-denuncia-01.png?alt=media" alt="Canal de denúncias no celular com O que aconteceu? e os tipos de situação"><figcaption><p>Canal de denúncias</p></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Conte o que aconteceu

Escolha anônima ou identificada. Em **O que aconteceu?**, escolha **Assédio sexual**, **Assédio moral** ou **Outra violência no trabalho**. Em **Conte o que aconteceu**, escreva o que foi dito ou feito, por quem e onde. Só o relato é obrigatório.
{% endstep %}

{% step %}

### Envie e guarde o protocolo

Toque em **Enviar denúncia**. Aparecem o **Protocolo** e a **Chave**. Guarde os dois: a chave aparece uma vez só. Use **Copiar protocolo e chave**.

<figure><img src="https://1127366365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcZQlAc4zwbFtLzmKrbiZ%2Fuploads%2Fgit-blob-c0ee0864088807cad00db8924c9583a3d075ad0d%2Fcipa-fazer-denuncia-02.png?alt=media" alt="Tela Denúncia recebida no celular com o Protocolo e a Chave"><figcaption><p>Denúncia recebida</p></figcaption></figure>
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{% endstepper %}

## Deu errado?

| Mensagem na tela                                              | O que fazer                                      |
| ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| "Canal não encontrado. Confira o endereço com a sua empresa." | Confira o link.                                  |
| "Não foi possível enviar a denúncia."                         | Confira a internet e envie de novo.              |
| "Protocolo ou chave não conferem."                            | Digite o protocolo e a chave de novo, com calma. |

## Dúvidas comuns

<details>

<summary>Como acompanho a minha denúncia?</summary>

Use **Ver andamento** (ou **Acompanhar** no app), com o protocolo e a chave. Você vê a situação, as respostas da comissão e pode usar **Responder à comissão**.

</details>

<details>

<summary>Perdi a chave.</summary>

A chave aparece uma vez só e o app não guarda. Sem ela, não dá para acompanhar a denúncia anônima. Você pode fazer uma nova.

</details>


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# Agent Instructions
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