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# Fazer um curso

Assista os módulos de um curso pelo celular.

**Para que serve:** assistir os módulos de um curso, na ordem.

{% hint style="info" %}
**Quem pode fazer:** o colaborador com acesso ao curso.
{% endhint %}

## Antes de começar

* [Entre no portal](/gnrx-gestao-de-treinamentos-manual/para-o-aluno/entrar-no-portal.md).

## Passo a passo

{% stepper %}
{% step %}

### Abra o curso

No **Início**, toque no curso. Os que têm "Exigido para a sua função" são obrigatórios. Faça dentro do prazo.
{% endstep %}

{% step %}

### Toque em Começar

Toque em **Começar**. O primeiro módulo libera.
{% endstep %}

{% step %}

### Assista o módulo

Assista o vídeo até o fim. A linha do tempo libera conforme você assiste. PDF e link contam quando você abre. Se pedir, tire a foto antes do módulo.
{% endstep %}

{% step %}

### Vá para o próximo

Aparece "Módulo concluído.". Toque em **Próximo módulo**. No fim, toque em **Fazer a prova**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Deu errado?

| Mensagem na tela                                                                                             | O que fazer                                                                                                             |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| "Este módulo libera quando você concluir o anterior."                                                        | Termine o módulo anterior.                                                                                              |
| "O vídeo parou de carregar. Volte aos módulos e abra de novo."                                               | Toque em **Voltar aos módulos** e abra o módulo de novo.                                                                |
| "Este navegador não toca o vídeo..."                                                                         | Abra o portal no Chrome ou no Safari.                                                                                   |
| "Este navegador não dá acesso à câmera. Abra o link no Chrome ou no Safari."                                 | Abra o portal no Chrome ou no Safari.                                                                                   |
| "Não foi possível abrir a câmera. Permita o acesso à câmera nas configurações do navegador e tente de novo." | Permita a câmera nas configurações do navegador e tente de novo.                                                        |
| "Sem acesso a este curso"                                                                                    | Fale com o RH.                                                                                                          |
| "A empresa exige reconhecimento facial: envie a foto."                                                       | Tire a foto para continuar.                                                                                             |
| "Cadastre o reconhecimento facial antes de continuar."                                                       | Peça ao RH ou ao SESMT para cadastrar o seu rosto.                                                                      |
| "O rosto não corresponde ao colaborador."                                                                    | Tire de novo, com boa luz, o rosto inteiro no quadro e sem boné nem óculos escuros. Pode tentar quantas vezes precisar. |
| "Falha na verificação facial"                                                                                | Tente de novo daqui a pouco.                                                                                            |

## Dúvidas comuns

<details>

<summary>Posso parar e continuar depois?</summary>

Pode. Abra o curso de novo. A fileira "Continuar assistindo" ajuda a achar.

</details>

<details>

<summary>Por que pede foto?</summary>

Para confirmar que é você quem faz o curso. A foto é comparada com o cadastro do seu rosto. Ela só é pedida quando a empresa liga essa exigência.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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